中国东方航空云南有限公司客舱部乘务长二部
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十月业务学习内容

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十月业务学习内容

帖子 由 邱夏 于 周一 十月 10, 2011 11:53 am

关于执行航班时安排广播员顺序的通知
(修订一)
全体乘务员:
根据公司薪酬改革的最新方案,广播员的待遇有所提高,为全面提升机上广播质量,使广播员安排更加合理,尽快达到SKYTRAX星级评定目标,请客舱经理/乘务长按照以下顺序安排广播员工作。
一、安排顺序
1、 航班中具有多名广播员的情况下,优先安排高等级广 播员进行广播。
2、 航班中多名广播员的广播等级相同的情况下,请乘务长现场对广播员的广播质量进行评估,优先安排广播质量高的广播员。
3、 如个别航班上没有广播员,乘务长将情况及时告知签派员及值班领导,遣派员及值班领导根据实际情况做临时调整;如无法调整,乘务长担任机上临时广播。
二、相关要求
1、请客舱经理/乘务长在任务书上进行广播员标注;在航班中严把质量关,按照以上顺序安排广播员进行机上广播,并做好机上广播质量监督控。
2、广播员认真履行职责,保质保量完成机上广播。
3、对于机上广播工作完成较好,受到各级检查部门表扬的广播员,客舱部将按照《客舱部空勤人员绩效管理办法》的相关规定予以奖励。
4、对于未能保质保量完成机上广播工作,受到各级检查部门批评的广播员,客舱部将按照《客舱部空勤人员绩效管理办法》相关规定予以处罚,被批评次数达三次(含)以上者,取消资格。
三、各部门职责
1、遣派室合理排班,尽量在每个航班上至少安排一名广播员。
2、业务室及时更新广播员资质数据,确保信息准确有效;组织恢复广播员资质的相关考核。
3、质管室依据检查部门的通报按照《客舱部空勤人员绩效管理办法》进行奖惩,同时将奖惩情况通报各部、室。
4、乘务各部根据质管室的通报,组织暂暂停广播员资质的乘务员对广播词进行培训学习。

邱夏

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帖子 由 徐敏 于 周一 十月 10, 2011 3:42 pm

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徐敏

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帖子 由 ?? 于 周一 十月 10, 2011 9:54 pm

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帖子 由 ?? 于 周二 十月 11, 2011 12:33 am

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帖子 由 ?? 于 周二 十月 11, 2011 3:43 pm


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帖子 由 罗蕊 于 周二 十月 11, 2011 5:40 pm

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罗蕊

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帖子 由 张颢译 于 周二 十月 11, 2011 10:12 pm

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张颢译

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帖子 由 刘红坤 于 周三 十月 12, 2011 1:28 pm

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刘红坤

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帖子 由 庞莉 于 周三 十月 12, 2011 11:56 pm

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帖子 由 郭春燕 于 周四 十月 13, 2011 2:34 am

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郭春燕

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帖子 由 杨晓梅 于 周四 十月 13, 2011 1:32 pm

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杨晓梅

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帖子 由 ?? 于 周四 十月 13, 2011 4:42 pm

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帖子 由 高娜 于 周五 十月 14, 2011 12:54 am

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高娜

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帖子 由 蒋雨含 于 周五 十月 14, 2011 1:46 am

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蒋雨含

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帖子 由 王昆华 于 周五 十月 14, 2011 2:56 am

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帖子 由 杨咏梅 于 周五 十月 14, 2011 12:38 pm

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杨咏梅

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帖子 由 朱志炜 于 周五 十月 14, 2011 4:04 pm

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朱志炜

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帖子 由 李艳英 于 周五 十月 14, 2011 4:04 pm

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李艳英

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帖子 由 许文云 于 周五 十月 14, 2011 4:26 pm

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许文云

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帖子 由 ?? 于 周六 十月 15, 2011 7:53 am

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帖子 由 李滨滨 于 周六 十月 15, 2011 9:29 pm

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李滨滨

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帖子 由 廖蕾 于 周日 十月 16, 2011 12:23 pm

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廖蕾

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帖子 由 ?? 于 周日 十月 16, 2011 4:06 pm

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帖子 由 郝卿 于 周三 十月 19, 2011 4:59 pm

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帖子 由 杨蓓 于 周三 十月 19, 2011 6:47 pm

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杨蓓

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